RESPALDO

 

En Serpento sabemos que lo más importante es que su motocicleta le pueda acompañar todos los días, por eso le ofrecemos la Super Garantía para que pueda alargar la vida útil de su moto. Garantice y respalde su inversión con este exclusivo producto que le brinda garantía por más tiempo. Además contamos con una red de talleres propios y autorizados que están listos para brindarles el soporte que necesita.

RESPALDO 24.000 KM O 24 MESES

 

SÚPER GARANTÍA

desperfecto-1
Icono desperfectos en motor y transmisión

Desperfectos en

motor y transmisión.

Respaldo
Icono desperfectos en motor y transmisión

Desperfectos en el

sistema eléctrico.

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Icono desperfectos en motor y transmisión

Desperfectos en el

sistema de frenos.

Respaldo
Icono desperfectos en motor y transmisión

En los 2 primeros mantenimientos

el costo por mano de obra corre

por cortesía de Grupo Monge.

asistencia

desperfectos ASISTENCIA VIAL GRATUITA POR UN AÑO, CON LOS SIGUIENTES BENEFICIOS:

2 Remolques por año: En caso de accidente de tránsito o avería mecánica.

2 Abasto de combustible por año: Se restablece al cliente el combustible necesario para continuar su viaje. El cliente asume el costo del combustible.

Talleres: Referencia a Talleres Mecánicos de la red de Grupo Monge.

Traslado al hospital: Coordinación de traslado al Hospital en las ambulancias de la Cruz Roja y Cuerpo de Bomberos por accidente de tránsito.

Orientación médica: Vía telefónica 24/7 brindada por médicos generales desde nuestro Contact Center.

Asesoría legal: Vía telefónica en caso de accidente de tránsito y robo de la motocicleta.

Alerta a familiares: Transmisión de mensajes urgentes a familiares relacionado con su situación de emergencia.

OTROS BENEFICIOS:

  • Recepción de boleta de servicio técnico en todas nuestras tiendas autorizadas a nivel nacional.
  • Atención gratuita a la línea directa de servicio al cliente Tel. 2212-1100 para recepción de consultas y boletas de servicio técnico.
  • Servicio de consulta telefónica de lunes a sábado de 8:30 a.m. a 7:00 p.m., y los domingos de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Repuestos originales.

EXCLUSIONES:

  • Mal uso de la motocicleta.
  • Golpes producto de choques y caídas.
  • Incumplimiento a los mantenimientos preventivos.

*Aplican restricciones, consultas o información adicional al 2212-1100.

  • Respaldo 24 meses o 24.000KM. Lo que ocurra primero.
  • Desperfectos en motor y transmisión.
  • Desperfectos en el sistema eléctrico.
  • Desperfectos en el sistema de frenos.
  • En los 2 primeros mantenimientos el costo por mano de obra corre por cortesía de Grupo Monge.
  • Asistencia Vial.

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